# ponnyprakt - vad är grejen? Author: HolyFuck Jag har ett stort problem med att beställa från ponnyprakt. Har beställt två gånger, men inget kommer, trots orderbekräftelse. Har provat att både maila och ringa flera gånger, inget svar. Kan andra beställa utan problem? Kanske någon som kan hjälpa mig att fixa de grejerna jag är ute efter? ## Comment 1 Author: Martina-96 Jag hade samma problem, mailade och ringde oxå..men inget svar.! Trodde jag hade blivit blåst, men ikke. Efter en månad så kom paketet som jag hade beställt. Så du ska nog se att det kommer snart ;) Lycka till! ## Comment 2 Author: HolyFuck #1 Tror jag har väntat sedan Februari :P ## Comment 3 Author: sofiek90 Du har inte fått något mail från ponnyprakt? Det fick jag efter en tid, när paketet inte kommit. Kolla även skräppostmappen. :) Jag har dock samma problem, fast från en annan hemsida. Beställde i slutet av december/början av januari. Tur att jag tog betalning via faktura, för jag har fortfarande inte fått det jag beställt. ## Comment 4 Author: HolyFuck #3 Har inte fått något mail, och kollar alltid skräppost :P Så segt att man inte vet vad som händer! :O ## Comment 5 Author: svartkanin Det tog 2 mån för min ridjacka att komma. Snacka irriterad man han bli! ## Comment 6 Author: sofiek90 #4 Okej, segt och irriterande. Ja, dom som jag beställt ifrån ringde mig ändå och jag pratade med dom i mitten av januari. Men har inte fått varan än. Nu är ponnyn sjuk, så jag vill ju inte ha det. Men ändå ^^ ## Comment 7 Author: niare hört hur många som helst som haft problem med dom, tyvärr verkar dom inte bli bättre heller, vet även dom som inte ens fått sina produkter fast dom betalat. ## Comment 8 Author: Aribigga Jag hade hellre avbeställt från ett sånt ställe än att vänta på grejorna. ## Comment 9 Author: Wcob Vi har en del av utbudet som finns på den sidan, så om ni söker något särskilt är det bara att maila oss och fråga ![Glad](http://ridsport.ifokus.se/js/lib/tiny_mce/plugins/emotions/img/smiley-smile.gif "Glad") **[sales@welshcob.se](mailto:sales@welshcob.se)** ## Comment 10 Author: lottalundahl@hotmail.com Jag skulle passa mig för att beställa från dem. Jag gjorde en beställning i januari och betalade 650:- och har fortfarande inte fått något!!!! ## Comment 11 Author: HolyFuck Fick faktiskt mitt paket tillslut! Men ska nog vara försiktig för att beställa från dem igen.. ## Comment 12 Author: CelsiusT Går det at beställa med faktura? Många företag är väldigt sega med att skicka ut paketet om dom redan fått betalt, men om dom måste skicka ut en faktura och vill ha in pengarna efter utfört arbete så är det ofta snabbare service (dock kan det ju tillkomma faktura avgift, men det kan det ju vara värt). Den erfarenheten har jag fått på jobbet. När vi beställer saker där så brukar vi numera alltid välja att heldre betala för att få det på faktura för då brukar man få det snabbt. Men betalar man in direkt så kan det dröja. ## Comment 13 Author: HolyFuck #12 Jag valde faktura! Kanske därför jag faktiskt fick paketet :P ## Comment 14 Author: sofiek90 Jag beställer oftast mot faktura om det är möjligt :) ## Comment 15 Author: Conut tror att de är för att de samfraktar alla grejer som andra beställde osv. för att de beställer dem från usa.. ## Comment 16 Author: CelsiusT #15 Aha. tar dom det från USA, då är det verkligen inte konstigt om det tar sin lilla tid. Det tar ju jättelång tid bara att få hit det från USA, sen så vill man ju såklart samfrakta också och då beställer man kanske bara nångång i månaden eller så. Men det kan man klaga på för så kan dom inte göra. För det står såhär påhemsidan: Leveranstiden är 7-10 dagar på lagervaror och ca 4-6 veckor på varor som specialbeställs. Då får dom hålla det och man tycker att om det är "specialbeställda varor" så bör man få information om den längre frakttiden. ## Comment 17 Author: sofiek90 Ponnyprakt har träns som man kan designa själv och dessa beställs en gång i månaden från USA. Men vad jag vet är det det enda som jag sett ska beställas en gång i månaden och då tar lång tid att få hem. ## Comment 18 Author: Conut Deras mål är att få frakten bli så billigt för er som beställer :) alltså att ni delar på fraktpriset ;) de är vad jag uppfattar :D ## Comment 19 Author: HolyFuck #18 Konstigt att det billigaste fraktalternativet ligger på vadå, 129 kr då? :P ## Comment 20 Author: Skunken Oavsett om det ta lång tid med frakten eller vilken annan bortförklarng som kan tänkas ligga bakom detta sätt att sköta affärer så är det inte aceptabelt. När man driver ett företag måste man vara seriös och serviceinriktad om man vill behålla kunder, så enkelt är det! Man måste svara på kunders mejl oc svara då de ringer annars slutar de handla! Man måste då informera kunderna ordentligt så att de inte blir besvikna för då söker de sig till en annan affär!