# Vanligt slitage eller garantiärende?
Author: Killen

Köpte en ny sadel i sommras.

Jag har sköt den enligt anvisningar man fick.

Tycker sedan en månad sen att det har lossnat läderbitar från den. (se enligt bild).

Är det vanligt slitage eller garantiärende (3 års garanti på lädret).

Har aldrig haft en sadel som det har blivit så på.

## Comment 1
Author: Zahara

nej så där ser inte ens min sadel ut och den är minst 10 år gamal! Garanti tycker jag!

## Comment 2
Author: Kimpa

Tycker det ser ut att vara dålig kvalite på läder.  
Garanti. Åk och byt !

## Comment 3
Author: [Borttaget]

Åk och lämna tillbaka den  
Vad är det för märke på sadeln?  
Tycker det ser ut som indiskt "läder".

## Comment 4
Author: Killen

då ska jag ta och kontakta sadelutprovaren jag köpte den ifrån.

## Comment 5
Author: [Borttaget]

Är det en sadelutprovare som sålt en sadel i så dålig läderkvalite![Förvånad](http://www.ridsport.ifokus.se/tiny3/plugins/emotions/img/smiley-surprised.gif "Förvånad")

## Comment 6
Author: Killen

Det är en Henri de Rivel.

 Kanske ett dålig exemplar bara?

## Comment 7
Author: [Borttaget]

Om jag minns rätt så ska Henri de rivel vara franskt läder  
men att dom tillverkas i argentina.  
Kan inte hjälpa det men tycker det ser ut som lädret mkt väl också skulle kunna vara argentinsk, indiskt mm.  
Har du fler helbilder på sadeln.  
Antingen har du blivit lurad eller så är det som du säger ett dåligt exemplar.

## Comment 8
Author: Killen

ok.

Håller på att maila sadelprovaren nu. Har kvitto med serienr.

Om det blir ett garantiärende, lagar de sadlen, får man en ny eller pengaran tillbaka?

## Comment 9
Author: [Borttaget]

Jag vet inte hur dom gör, men laga är nog svårt.  
Hade jag varit dig hade jag stått på mig att få pengarna tillbaks, eller om du är nöjd med sadeln annars, att den ligger bra och att den är skön att sitta i så hade jag velat byta till en likadan om lädret ser bättre ut.

## Comment 10
Author: Betty

om det går så tror jag att försäljaren har rätt att laga upp till 3 ggr. efter det får du en likvärdig produkt. i sista hand pengarna tillbaka.

## Comment 11
Author: trex

Det är väl upp till affären om dom lämnar garanti?

## Comment 12
Author: Rita-S

det är upp till producenten av varan hur lång garantien är och hur det tillämpas med garantiärenden. Sen kan självklart försäljaren erbjuda egen garanti med bättre förutsätningar efter eget fritt val. Om du får en ny sadel eller om den lagas kan nog jag inte svara på då jag inte vet hur garanti-avtalet ser ut för HdR sadlar och heller inte hur sadelutprovarn opererar, men jag skulle reklamerat på det du visar på denna bilden i varje fall.  
  
Om sadeln är spillrandes ny borde det vara en viss garanti från HdR själv på lädret och på bommen. Vissa sadlar av det billigare slaget brukar det vara 1-2 år på läder och 5 år på bom, dyrare sadlar ännu längre. HdR är ju ingen billigsadel direkt.

## Comment 13
Author: Killen

Det är 3 års garanti på lädret och jag fick den den 5/ 8.

Men sadelprovaren ska kolla på den när hon har vägarna förbi där jag bor.

## Comment 14
Author: [Borttaget]

#13 Försök få till en tid med sadelutprovaren, annars kanske tiden går och hon liksom aldrig får vägarna förbi.

## Comment 15
Author: Killen

Detta är en ganska känd sadelutprövare och reser väldigt mycket, jag bor ju i sthlm så hon har ofta vägarna förbi, så om jag har tur kommer hon snart.

Jus nu har hon lite jul ledigt, men såfort hon har sadelköpare på g så kommer hon.

## Comment 16
Author: [Borttaget]

#15 Bra då låter det seriöst.

Lycka till

## Comment 17
Author: Elshira

Detta med garantier är inget att bry sig om så länge de inte är mer än 3 år.

Men i upp till tre år så får du lämna tillbaka/reklamera allt du köpt från ett företag såvida det inte anses vara en förbrukningsvara och ska vara slut innom dessa tre år.

Men så länge de inte anser att sådant uppkommer vid normalt slitage så ska du kunna reklamera upp till 3 år.

Hoppas det går att lösa i.af!

## Comment 18
Author: Killen

Sadelutprovaren har ännu inte kollat på den, men fick ett mail idag ifrån henne, och hon sa att det kan vara sköldskador i samanband med smörjning.

men jag smörjer alltid efter ridning och den hänger i uppvärmd sadelkammare på 13 grader och det ta minst ett dygn innan  jag använder den igen.

Så låter det som sköldskador? Och i vilket fall, ska inte en lädersadel klara kyla(alltså att man rider i den när det är minusgrader)?

## Comment 19
Author: kaka1234567

En sadel ska klara mer en ett par minus

## Comment 20
Author: [Borttaget]

Se till att få den reklamerad omgående.  
Självklart skall lädret klara kyla.

## Comment 21
Author: AnnaLundin

#18 - en sadel ska tåla normal användning och normal skötsel, det där är bara ett sätt att försöka komma undan ansvar för en defekt produkt. Se till att dokumentera ALL er kontakt från nu och ta fler bilder på sadeln och skadorna på den.

Kom också ihåg att fel som uppstår inom 6 månader från inköp (klarar du den gränsen?) är det säljarens sak att bevisa att det INTE är fel på produkten, efter den tiden är det köparen som har bevisbördan. Så om det är mindre än 6 månader sedan sadeln köptes, in med den omedelbums!

(och om de krånglar, prova att viska "Allmänna Reklamationsnämnden" i örat på dem...)

## Comment 22
Author: Ahnna

Jag jobbar en hel del med läderhantverk och det där är riktigt dålig ytfinish. Absolut inte köldskador!

Vad kostade sadeln? Tyvärr får man ju vad man betalar för och sadlar under 6000:- brukar sällan ha bra kvalitet på lädret och/eller narvsvärtan. (Infärgningen.)

## Comment 23
Author: Killen

Sadlen är ju inköpt den 5 augusti, så ja 6 månaders gränsen klarar jag ju av.

Den kostade 9000kr och då är hon billig, andra som säljer den sadlen tar över 10 000kr.

## Comment 24
Author: Kimpa

#18 det låter absolut som om sadelprovaren bara försöker komma undan, med tanke på att hon först säger att hon ska komma förbi och tita på det och sedan återkommer flera dagar senare och påstår att det är köldskador.  
OM det skulle vara fallet borde hon sagt det direkt vid första samtalet, men som flera ovanstående säger så ska sadeln faktiskt tåla att vistas i minusgrader och smörjas!  
  
Stå på dig så det inte drar ut på tiden och tveka inte för att kontakta ARN om det krånglar.  
Lycka till.

## Comment 25
Author: Ahnna

#23 Det är hyfsat ovanligt att så dyra sadlar har så dålig infärgning... Mycket mysko - måndagsexemplar? Fusk i produktionskedjan? Hoppas att du får ordning på det, är sadeln så dyr och går sönder så fort så ska du absolut ha ersättning.

## Comment 26
Author: viktoria91

Jag har en HdR hoppsadel och den klarar utan problem -20 grader och min dåliga behandling. ![Oskyldig](http://www.ridsport.ifokus.se/tiny3/plugins/emotions/img/smiley-innocent.gif "Oskyldig") Den är begagnad med en ägare innan mig och den ser ut och vara alldeles ny.

## Comment 27
Author: Killen

Suck, nu hittade jag en annan sak på andra sidan på sadelen.

Se bilden.

Vill också säga att den avnänds ba aca 2 gånger i veckan (genomsnitt).

## Comment 28
Author: kaka1234567

men sen ska man ju också smörja ordenkligt. Men om de händer sådant är lädret ut torkat så är ett träns jag har jag va tvungen att fetta varje dag i en hel vecka sen blev de alldrig några sprikor

## Comment 29
Author: Elshira

Det ska nog inte ens behöva lossna så lätt ändå... Jag har ett helt gäng "billiga sadlar" i stallet som samtliga har minst 10-års flitig användning på nacken. INGEN har börjat släppa färg, endast skav i lädret så det blir matt efter stigläderna - men färgen sitter kvar!

Och är det då så billigt att fixa hållbar färg - då ska det väll sjutton kunna vara det även på dyrare sadlar? xD

## Comment 30
Author: Killen

\# 28

Jag smörjer minst 1 gång i månaden, på den senaste tiden 1 gång i veckan. Är det förlite?

## Comment 31
Author: kaka1234567

#30. i början är sälla grejer då sånjag tycker en gång i månaden är förligt för en ny sadel. Man ska hjärna smörja upp den inann riktig användning just för att få den tålig sen kan man smörja en gång i veckan tycker jag. Eller fetta engång i veckan och smörja av med glycerin tvål varje dag dånade salter och skit inte slka finnas kvar till nästa dag. Tycker de bara ser ut som att sadeln är ut torkad. Har ett eller hade ett sådant träna. Bock dock fetta varje dag i en veck för att åter rihabilitera tränset. Sen rökte de med en ggr veckan och smörja av varje dag. För att få en längre livs längd på lädrät. Så jag tycker att ska fetta oftare :)

## Comment 32
Author: Killen

När jag köpte den stog det att man skulle smörja den 3 gånger innan användning, jag smörjde 4 gånger innan jag använde den och varje dag i en månad.

Mycket skumt då min förra sadel samt mina träns /lädergrimmor (och alla andra sadlar) som förvaras på samma ställe ser bra ut och inte har sprukit något eller läder som har lossnat.

## Comment 33
Author: kaka1234567

Jag tror di har köpt en it torkad sadel helt änkelt. Så jag skulle nog fetta lite mer en en gång i veckan

## Comment 34
Author: AnnaLundin

Man SKA INTE behöva smörja sådär ofta om det är bra kvalité på lädret!

Min Passiersadel, som förvisso inte används särskilt ofta just nu pga att den inte passar hästen jag har just nu, är 15 år gammal och har kanske blivit infettad 10 ggr under sin livstid. Och den är varken sprucken eller uttorkad i lädret!

Jag tycker att trådskaparen SKA ta med sig sadeln till den som hon köpt sadeln av och om denne protesterar, börja med att ta kontakt med grossisten som saluför dessa sadlar i Sverige och i sista hand Allmänna Reklamationsnämnden.

En sadel i den prisklassen SKA INTE behöva se ut sådär efter så kort tid!

## Comment 35
Author: Elshira

Ja mina Stübbensadlar som jag haft (den ena drygt 20, den andra 30) har nog inte blivit insmorda mer än någo gång om året... Har aldrig i mitt liv sett mamma smörja något faktiskt (och det har varit hennes sadlar). De setr också ut som vilken annan sadel som helst.

Bra läder ska ju vara ordentligt infettat redan från början (också).

## Comment 36
Author: kaka1234567

Jag håller med Att man inte

Skanbehöva de. Men de kan va bra kvalitemen torr. Tycker jag att man får lova att smörja oftare i början tills man märker artad blivigt bra.

## Comment 37
Author: AnnaLundin

#36 -  köper man en sadel i prisklassen runt 10.000 kr så ska man inte behöva smörja den för att den är torr i lädret. Den ska helt enkelt inte vara det! Är den det så är det fel på sadeln. men jag tror inte att det är smörjning elelr brist på smörjning som är orsak till att sadeln ser ut sådär i lädret.

trådskaparen har fått en sadel som inte håller för normal användning, trots att hon betalat mycket pengar för den. Det måste vara en defekt produkt helt enkelt! Det finns ingen anledning att acceptera att en 10.000-kronorssadel ser ut sådär efter 4 månaders användning.

En kvalitetssadel håller inte i 5 eller 10 år, den håller i 20, 30 eller 40 år, MINST! Jag har själv haft en 40 år gammal Passiersadel som var i utmärkt skick! (ska se om jag kan hitta ngt gammalt foto på den)

## Comment 38
Author: lisette

AMEN annalundin, helt rätt! =)

TS, har du inte varit i kontakt med försäljaren igne?

## Comment 39
Author: Killen

Jag mailade henne igår igen. Nu ska jag skicka in den till Willab som inporterar sadlen för kontroll.

De ska skicka en retur sedel så jag slipper betala frakt.

## Comment 40
Author: [Borttaget]

Bra stå på dig. Du skall inte acceptera att den spricker.  
Tycker sadelutprovaren varit lite seg mot dig.

## Comment 41
Author: Lorita

När jag ser sadeln så funderar jag på om det kan vara en piratkopia, ryttare måste vara underbara kunder för dessa importörer, vi använder ju våra prylar och många känner inte kvalité utan köper enbart på märke och pris

Min äldsta sadel är från julen -83 = 28 år och som ny förutom att katten hoppat upp på en gång, en kvalitésadel ska hålla länge mycket länge.

## Comment 42
Author: Killen

Först i slutet av feb så skickade Willab en retursedel så jag kunde skicka sadlen till dem.

Ringde upp dem efter en vecka under dagen. Då kunde de inte godkänna en reklamation och sprickan på högra sidan såg de inte. Men en kollega till den jag pratade med skulle kolla på den och ringa upp mig under dagen sa hon. Ingen ringde.

Sadelutprovaren mailade ett svar som Willab hade skrivit tidigare på morgonen till henne om att de ej godkänner reklamtionen men skulle skicka med ett dressyrschabrak som "ploster på såren", ö varför om det nu inte var något fel på sadlen?

Men pga att jag hade ringt så mailade de någon dag senare och sa att de lämnar in sadeln till en sadelmakare för bedömning.

Idag får jag enkliget ett svar, med sammrådan av sadelmakaren så godkänner de nu reklamation på sadlen. ![Skrattande](http://ridsport.ifokus.se/js/lib/tiny_mce/plugins/emotions/img/smiley-laughing.gif "Skrattande")

Det var skönt iaf

## Comment 43
Author: Maja

Åh, vad jobbigt med allt strul, men vad skönt att det löste sig! :)

## Comment 44
Author: Killen

Ja verkligen.

Så nu blir det en helt ny sadel, ingen hdr.

## Comment 45
Author: Maja

Den nya såg ju toppenfin ut också! :)

Så det har blivit massa barbackaridning nu på senaste tiden då? ;)

## Comment 46
Author: Killen

Nästan, jag fuskar med min barbackasadel, även om den inte direkt räknas som en sadel.

Jag älskar den men börjar verkligen sakna en riktig sadel nu

## Comment 47
Author: Molla

Vilket strul! Bra att du stod på dig!!! =)

## Comment 48
Author: Killen

I tisdags fick jag äntligen min nya sadel ![Skrattande](http://ridsport.ifokus.se/js/lib/tiny_mce/plugins/emotions/img/smiley-laughing.gif "Skrattande")

## Comment 49
Author: [Borttaget]

Skönt. Vad blev det för märke på din nya sadel?

## Comment 50
Author: Killen

Lippo, samma rillverkare som pessoa sadlarna.

Jag har inte ridit i den (förutom att jag provred i den när sadelprovaren var i stallet) eftersom jag vill smörja in den några gg innan jag använder den, men tycker att lädret redan från början verkar mjukare än hdr sadlen.